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三只松鼠再现食品安全问题一消费者在三只松鼠八宝粥里喝出绳子|Kaiyun官方登录入口
三只松鼠再现食品安全问题一消费者在三只松鼠八宝粥里喝出绳子
栏目:公司新闻 发布时间:2026-03-16

  2024年9月,有消费者在社交平台爆料称,其购买的“山河揽月”月饼礼盒中竟然发现了类似虫子的不明异物以及混杂在月饼中的毛发,画面令人作呕,也让人对三只松鼠的产品质量产生了严重质疑。在黑猫投诉平台上,更有消费者指控在三只松鼠的猪肉脯中吃出“毛发”,并有明显的发霉迹象。

  2025年3月,三只松鼠又因客服回应面包发霉事件登上微博热搜,据报道,张先生接连两次于三只松鼠电商旗舰店购买手撕面包,入口后闻到臭味,发现面包发霉。张先生依据食品安全法规定两次索赔金额共计2000元,并要求品牌方书面道歉。对此,三只松鼠客服表示此事件已由专员处理,可以赔偿2000元并附赠一盒坚果礼品,但道歉信无法支持。

  2025年12月,有网友在社交平台发布视频称,其购买的三只松鼠猪肉脯中吃到类似透明塑料片的异物。据悉,三只松鼠已对其进行了赔偿。

  此外,还有一起疑似食用三只松鼠无花果干后中毒事件。2025年9月,广东珠海杨女士称,食用从三只松鼠旗舰店购买的“9种水果脆”中的无花果干后,突发口唇发麻、腹部不适,经催吐后症状加剧,出现多次呕吐腹泻,随后紧急就医。其急诊病历“可疑食物暴露史”一栏明确标注为“无花果干”,杨女士怀疑是产品加工过程存在问题导致食物中毒。对此,三只松鼠厂家表示,关于产品是否存在质量问题,需由品牌方相关质量经理进行专业核查与答复。

  三只松鼠曾在2025年半年报提到,公司始终将食品质量安全放在业务运营的重中之重,从制度管控、硬件投入及人员配备等各方面建立了全面的质量控制体系,保障食品安全和消费者利益。公司根据产业链中原料种植、生产加工和销售流通三大环节,制定了供应商开发管理流程等一系列质量管理流程制度和标准,明确公司及合作伙伴在原料甄选、生产加工、运输贮存、流通等环节的质量管控责任和措施,有效地防范和控制质量风险。同时,公司开发质量管理系统,实现质量全程可追溯,建立专业的检验机构实现产品全指标检验。

  2025年前三季度,三只松鼠实现营业收入77.59亿元,同比增长8.22%;实现净利润1.61亿元,同比下降52.91%。公司经营活动产生的现金流量净额为-5.06亿元,较去年同期下降幅度高达1690.52%。

  根据三只松鼠最新披露的2025年度业绩预告显示,预计公司2025年归母净利润为1.35亿元至1.75亿元,同比下降57.08%-66.89%;扣非净利润预计4500万元-6500万元,同比下降79.64%-85.91%。

  对此,三只松鼠解释称,由于2025年度销售旺季(年货节)结构性错档、坚果原料价格较大幅度上涨、主动调整销售结构(优化传统店型、整合渠道资源、缩减低效品类等),综合导致利润下滑。与此同时,公司抢抓社区零售新赛道机遇,推出全品类自有品牌“生活馆”新店型,配套打造基于生鲜和现制的“中央厨房”,聚焦长期高质量增长,前期战略性投入进一步影响阶段利润产出。

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